3. évad – 20. epizód – Apple termékek és szolgáltatások

00:16 Üdvözlök mindenkit! Ez itt a DIG-IT Podcast. Személyi László vagyok, a Future-NOW vezető partnere, és társam a krimiben, Szekér Zoltán, az OD&IT Solutions és a Sailing Hangar alapító ügyvezetője.

00:27 Sziasztok!

00:27 Jó napot kívánok! A DIG-IT Podcast célja, hogy akit nem elégítenek ki a felszínes cikkek és a hangzatos jelszavak, az közelebb kerülhessen a digitalizáció és az informatika mai meghatározó trendjeihez.

00:41 Mi itt a mélyére fogunk ásni a dolgoknak.

00:48 Ez itt a Digit Podcast Deltával közös felvételünk következő epizódja, ahol a mai vendégeink Orova Violetta, Apple Senior termékmenedzser, Kovács László IT támogatási és szolgáltatási vezető és Kóté László operatív és marketing vezérigazgató-helyettes. Köszöntelek benneteket! Szia Zoli!

01:08 Sziasztok!

01:08 A mai témánk Apple. Ki mást hívhattunk volna szakértőnek, ha egy nagyon kedves előadást láttam tőled, szintén egy delta üzleti reggelin, amikor elmondtál egy csomó mindent az Apple-ről, és én így tátott szájjal figyeltem. Mit lehet tudni erről az Apple termékről? Mert egy kicsit ilyen misztikus. Tudsz nekem, vagy tudsz a hallgatóknak kis tanácsot adni?

01:35 Nos, amit te hallottál, az szerintem egy ipad fókuszú előadásom volt az IT Business Club keretein belül.

01:44 De alapvetőleg ugye nem csak az ipad létezik, Think out of the box, ahogy Jobs is mondta.

01:50 És mennyire kell kimenni a boxból?

01:53 Van egy olyan 2-3 ezer cikkszám az Apple életében, úgyhogy.

01:58 De keveset mondtam, most a logisztikás kollégák biztosan fogják a fejüket biztosítani.

02:04 Csak 2900-at tudnak fejből.

02:06 Körülbelül igen. Egyébként valóban így van, ez egy ilyen érdekesség, hogyha erre ki lehet térni. Egymás között a kollégákkal nagyon sokszor cikkszámokban beszélgetünk.

02:17 Laci, hogy jött a delta életébe ez az Apple termékvonal?

02:22 Igazából két-két és fél évvel ezelőtt a delta menedzsmentje mert nagyot álmodni. Ugye az Apple, és valószínűleg Violetta ezt majd cáfolni fogja. Eredetileg egy retail terméknek indult, főleg Magyarországon. Ugye előző életemben nekem megadatott, hogy több évet eltöltöttem retail áruházláncnak az élén, és ott nagyon sok Apple terméket értékesítettünk, de az, hogy ez megjelenjen Enterprise-ban, vagy B2B-ban, tehát klasszikus üzleti szegmensben, ez még azt gondolom, hogy még mai nap is unikális. Álmodtunk egy nagyot, hála Istennek mind a tulajdonosi kör, mind a deltának a felsővezetősége maximálisan támogatta ezt a projektet. És én nagyon büszke vagyok arra, hogy két, két és fél év alatt egy olyan szignifikáns forgalmat el tudtunk érni az Apple életébe, és erre majd a későbbiekben vélhetően Violetta is, meg Laci is ki fog térni, hogy már Európa szintű projekteket tudunk lebonyolítani, amire mi nagyon büszkék vagyunk.

03:28 Következő kérdésem Laci. Nagyon sokat beszélünk arról, hogy vállalat, meg Apple, de hogy azért ez üzleti felhasználásra, én tudom, hogy Amerikában szinte mindenki ezt használja, de Magyarországon azért teljesen más egy kicsit a beállítottság. Kibervonalon, meg kibervédelmi vonalon ez hogy jön össze? Te mennyire lehet védeni ezeket az eszközöket?

03:49 Elmondom neked, hogy a védhetőségek ugye már alapból benne vannak ezekben az eszközökben, tehát hogyha valaki vesz egy ilyen terméket, akkor alapból kap már vele olyan megoldásokat, például fizikai hardver alapú titkosítás van már bennük, olyan kulcsokat tud generálni, amit mondjuk nem lehet föltörni a ma ismert technológiákkal sem még, illetve csak nagyon-nagyon hosszú távon lehet.

04:09 Van neki olyan fájltitkosító szolgáltatása, amit megint csak nem lehet visszafejteni. Tehát meg tudnak jelenni. Amikor először én meghallottam azt, hogy Laciék örömmel töltötte el a céget, hogy ó, mi elnyertük ezt a helyezést, vagy nem is tudom, elnyertük ezt a szintet. Nekem az első az az volt, amikor megjelent a Laci az irodámban, és mondta, hogy az egyik menedzsment tagnak be kell üzemelni egy Apple eszközt úgy, hogy az a céges vállalati környezetben integrálhatóan működjön. És akkor, amikor tudod, amit te is mondasz, hogy ez külföldön elterjedt dolog. Magyarországon még azért félnek tőle az emberek, hogy úristen, lehet ilyet használni. Megnyugtatok mindenkit, lehet, ma már eljutottak oda, mind a Microsoft is belátta, hogy nem lehet megkerülni az Apple-t.

04:47 Az Apple is valóban belátta, hogy a Microsofttal együtt kell dolgozni, hogy be lehet őket léptetni tartományba, tehát vállalati környezetben lehet használni az Apple termékeket a megfelelő beállításokkal, jogosultságokkal, és össze lehet őket kapcsolni azokkal a felhős megoldásokkal, amik mostanra már elterjedtek lettek. Visszautalva az előző podcast beszélgetésünkre, ott egy kicsit jobban taglaltuk ezeket a biztonsági szerepeket és az ehhez kapcsolódó témákat. Ha szeretnétek, hallgassátok vissza, ott is kitérhetünk nagyon sok érdekes dologra.

05:17 Hadd egészítsem ki a Lacit egy gondolat erejéig, és azt gondolom, hogy ehhez kell egy evangelizációs folyamat. Mi szerencsések vagyunk, hogy Violetta személyében van egy Apple-hívő a Deltán belül.

05:29 A hittérítő.

05:29 Így, így.

05:31 És igazából az a szerintem az egyik legnagyobb büszkeségünk, hogy mi nemcsak ügyfelek irányába evangelizáljuk azt, amit a Laci meg a Violetta mond, hogy ebből eszközöket lehet vállalati környezetben használni. Egészen konkrétan a vezérigazgatónk a kiegészítő eszközként ipaddel dolgozik, iphone-ja van, jómagam megbukerrel futkorászok ugyanúgy, mint ahogy a Violetta is, tehát egyre jobban elterjed, és ahogy Laci is mondta, igazából semmi különbséget nem látunk, ugyanolyan védelemmel, ugyanolyan biztonsággal lehet használni, és hát az ökoszisztémája, amit maga az eszközcsalád hordoz magában, azt gondolom, hogy ez szenzációs.

06:12 Bocsánat, az köszönhető azoknak is, hogy ma már megvannak azok a technológiák, amikkel ezeket az eszközöket lehet menedzselni, felügyelni, ezeket hívjuk mobil devizás menedzsmentnek.

06:21 Az Apple-nak megvan az a technológiás kapcsolati pontja, hogy nagyon sok ilyen megoldást ki tud szolgálni. Mi is ezért fejlesztettük a portfóliónkat is, és majd azokat az üzleti megoldásokat, amik ezeket le tudjuk fedni. Tehát tényleg az adatok is biztonságban vannak.

06:36 Nagyon fontos kérdést szeretnék föltenni. Egy kis történelem.

06:39 Ugye az Apple a Steve Jobs visszaérkezésekor egyébként azért lett Microsoft kompatibilis, mert van ez a Bill Gates nevezetű srác, aki adott pénzt, de hogy nagyjából 2019-ig Intel processzoron működött. És utána elkezdte ezt az új. Azért mondtam, hogy nagyjából, mert most itt a termékszám alapján nem tudnám visszaidézni, hogy pontosan mennyire gondolok, de hogy volt egy váltás, és átmentek ebben az új típusú chip szállításba. Ez ahhoz képest, amiről beszélünk, vállalatok működésében, a grafikai stúdiók életéből, meg egyáltalán az építészirodák közegéből hogy lépett ez tovább, vagy maga a technológia?

07:19 Alapvetőleg maga az Apple ökoszisztéma már jó ideje túllépett a kreatív iparágon, már nem csak a grafikusoknak tudjuk ezeket ajánlani, illetve videóvágásra, tehát nem csak a filmipar tudja ezt használni, hanem például a felsővezetés is cégeknél, vagy akár adminisztratív feladatokra, egyszerű feladatokra a Macbookereket rengeteg cég kezdett el alkalmazni, vagy éppen a pénzügyi szektorok is nagyon szeretik a MAC-eket, mert stabil, pontos, gyors, és akár 5-7 évig tudunk használni egy mechet. Tehát a teljes tulajdonlási költsége az egyébként remek. Tehát hosszú távon ár-érték arányban nagyon-nagyon megéri ekre váltani. És az új chipekkel, az M-es chipekre, amikről te beszéltél az imént, amiket megemlítettél, ezekkel pedig még inkább egy megbízhatóbb, stabilabb rendszert kaptunk a kezünk alá.

08:19 És ez az, ami szerintem a vállalatoknak jelenleg nagyon sokat számít, hogy valami olyan eszközön tudjanak dolgozni, amire mindig számítani lehet bármilyen környezetben. Legyen az akár a terepi munka, vagy akár egy vezérigazgató mindennapi életében, ahol elképzelhetetlen az, hogy mondjuk eszköz nélkül maradjon.

08:41 Vezérigazgató-helyettesként te hogy éled meg az Apple termékedet?

08:45 Én nagyon szeretem, megmondom őszintén, ahogy Laci is mondta, amikor én ilyen hurrá optimizmussal meséltem neki nagy örömére, hogy figyelj Laci, elnyertük a szerződést, mi vagyunk az egyik pilot projekt Magyarországon, és nagyon büszkék vagyunk, hogy kevés olyan rendszerintegrátorok közé tartozunk, aki egy Apple hivatalos viszonteladó és integrátori mivoltal rendelkezzünk és minősítéssel. Én azt gondolom, hogy Laciék, én azt gondolom, két órán belül így hozták és lerakták nekem az asztalomra a Macbookert, semmi különbséget nem látom, ugyanazok a nem csak Microsoft alapú termékek, hívjuk ezt Office 365-nek, hanem különböző vállalati specializált alkalmazások is tökéletesen jól futnak, és hát ugye a szekér úti oldalt azért át kell adnom a Lacinak, mert ugye az összes eszközünk, legyen ez telefon, legyen ez táblagép vagy notebook, az mind felügyelet alatt van.

09:44 Nyilván egy tőzsdén levő anyavállalattal a fejünk fölött nekünk is kötelező a biztonságot maximalizálni, és azt gondolom, hogy eddig problémamentesen működik az egész, de inkább a Lacinak át is adnám azt.

09:59 De még mielőtt átadnánk a szót, nekem ugye a gazdaságossági része is érdekel. Hiszen amikor költséget tervezünk egy vállalatnál, akkor azért nagyon fontos, hogy mennyi időre tervezzük, és oké, hogy Violetta itt azt mondta, hogy megéri, meg jobban megéri, de ugye ezekkel a szavakkal a legjobb esetben, ha bemegyek a tulajdonoshoz vagy a vezérigazgatóhoz, akkor a pingvinezésre elég, tehát hogy hogyan tudunk hozzá valami megtérülési százalékot, ezt így tudnám.

10:26 Fehér pingvint még nem láttunk, de én annak képzelném magamat.

10:29 Én azt gondolom, hogy amikor a megtérülésről beszélünk, amit a Violetta említett TCO számokról, én azt gondolom, hogy egy ilyen megbukás, és maradjunk a notebook esetében, azt gondolom, hogy nevetve egy öt-hét évet lazán kiszolgál. Úgyhogy én azt gondolom, hogy e tekintetben nagyon nagy tévedés nem lehet.

10:50 Én most az árakban is szeretnék, tehát mindjárt adom Laci a szót, mert a Security kérdés még keményebb lesz. De hogy az árazásban a múltkor egy vezetővel volt, mert hát néha szoktam tervezni még büdzsét, és hogyha a büdzsé tervezésnél azt mondom, hogy Apple, akkor nagyon sokan azt mondják, de az drága. És én ebben a NAESZ drágában szoktam azt kérdezni, hogy nézzük már meg a vezérigazgató úrnak azt a laptopját, amit ő kinézett magának, és ő kinézett magának egy ilyen, na most árakról is tudunk beszélni, mert mit tudom én, 600 ezer forint körüli gépet. Na de 600 ezer forintért van már meg.

11:23 Igen.

11:23 És hogy ehhez képest tudom azt saját magamról, most nem vagyok álszent, én is ezt használom, de hogy azért használom ezt, mert a hozzá tartozó infrastruktúra és a teljesítmény értéke is jóval meghaladja azt a képességet, amit egyébként más típusú, hasonló árkategóriában lévő laptopoktól kapok. Ez azt jelenti, hogy 34 órát utaztam, a 34 órából 20 órát kiszolgált a gép. És nem tudtam venni töltőt, csak a 20. óra végén, mert ott volt egy stop. Erről mi a véleményetek? Hogy lehet ezt jól evangelizálni, hogy ezt a szép szót használjuk?

12:05 Ugye amikor költséget számolunk, vagy költséget nézünk, akkor nem csak a beruházási költséget nézzük, az sem mindegy ugye, hogy kapex vagy opex a tétel, de maga az első beruházás előtt, amit meg szoktunk még nézni, az az, hogy a jelenlegi eszközpark milyen gépekből vagy milyen eszközökből áll, milyen konfiguráció, satöbbi, mire használják őket.

12:28 Mennyi hibajegyet generálnak ezek a gépek, merthogy a MAC-eknél elenyésző egyébként az, hogy mennyit kell az IT-nak foglalkoznia ezekkel az eszközökkel napi szinten. Az Apple az eszközeit annak mérvadóan tervezi, hogy mindenki tudja ezt használni. Általában, hogyha azt mondjuk, hogy 3 évtől 99 éves korig odaültetsz egy Macbook Airlay vagy egy ipad elé egy embert, akkor ő nagyjából vagy órákon, de megkockáztatom, hogy egy napon belül biztosan fogja tudni használni. Itt nem az a logika, mint amit megszoktunk a 90-es években az első gépeknél, vagy a 2000-es években akár a PC-knél, hogy mondjuk 4-8 lépésben érjük el a beállításokban azt a funkciót, amit mi keresünk, hanem konkrétan itt nagyjából 2-3 lépés nagyon maximum.

13:22 De egyébként van egy spotlight keresőnk, amibe hogyha beírjuk, amit keresünk, az lelistázza azokat a lehetséges opciókat, amit mi valószínűleg keresünk. Tehát rendkívül egyszerű a használatuk ezeknek az eszközöknek, illetve emiatt ugye nem kell betanítással, betanítási költséggel számolnunk. Ugye a kevés hibajegyet már említettem. A hosszú élettartam emiatt ugye jó ár-érték arányúak ezek a készülékek, illetve még amit nagyon fontos megjegyezni, hogy a maradványértékük ezeknek a gépeknek jelentősen magasabb, mint a hasonló konfigurációs nem Mac OS futtató eszközöknek.

14:01 Laci, akartál valamit mondani?

14:04 Igen, annyi mindent akartam kiegészíteni, hogy azt megpróbálom így egybefoglalni, mert különböző részeken haladtunk. Említette az eszközöknek a felhasználhatóságát. Egy nagyon fontos dolog kimaradt, hogy ma már az Apple-eszközökkel, akár egy Macbook Air-rel is, vagy egy Macbook Pró-val, vagy egy imac-kel már lehet AI-t kiszolgálni. Tehát mindegyiknek van saját AI-magja, és olyan felszereltsége, meg olyan kialakítása van, hogy tudja ezeket futtatni saját magán, és ez nagyon-nagyon fontos, főleg most, hogy mindenki a saját házon belüli elemekről beszélget, egy ilyen eszköz, ezt meg lehet támogatni. Pont csináltunk most egy ilyen projektet, reklám helye volt. A következő, amit Laci mondott, hogy mindent lehet integrálni a rendszerbe, és nagyon sok minden alkalmazás fut rajta, de mindig javasoljuk az ügyfélnek, hogy ezt előzze meg egy konzultáció a szakértővel felmérni, hogy mik azok az alkalmazások, amiken esetleg egyeztetve közösen megoldást kell találni, mert kompatibilisek vele, de mondjuk azok a régebbi rendszerek, mert találkoztunk még ilyenekkel, aki nagyon-nagyon régi könyvelőszoftvert használ, és nem is Windows 10, hanem az XP-vel kompatibilis, ott azért lehetnek olyan problémák,

15:13 hogy azokat mérlegelnünk kell és át kell nézni. Van egy nagyon fontos kérdésem.

15:18 Akkor, amikor céges oldalról közelítem meg. Van egy jelenlegi gépparkom, és ugye Opex Capex, ezt említette Violetta. Milyen olyan szolgáltatási csomagotok van, amiben ezt ki lehet elégíteni. Mint ezt a típusú dolgot. Kihez forduljak?

15:37 Belenyúltál, de a két kollégám szerintem a legautentikusabb ebbe, igen.

15:45 Mindenféle szolgáltatás mellé lehet rakni, és mellé is tudunk adni, meg szoktunk is.

15:49 Milyen olyan konstrukciót lehet tőletek választani, amivel hosszú távra nálam maradhat egy gép, de amikor lejárt ez az időszak, mit tudom én, két-három év, és utána én szeretnék egy újat.

15:59 Mit tudok csinálni?

15:59 Nos, a nagyvállalati szegmensben történő értékesítés alapján tudjuk, hogy mennyire fontos és fájó pont a CAPEX, OPEX kérdés általában, úgyhogy az OPEX-re kihegyeződve van nálunk delta survice nevű szolgáltatás, amelynek keretein belül lehet részletfizetésre, illetve bérleti konstrukcióban gépeket, ipadeket, iphone-okat, tehát bármilyen Apple eszközt vinni tőlünk.

16:25 Mi a minimum darab?

16:27 Egy.

16:27 Igen.

16:29 Akár egyre is számolunk, igen.

16:31 És Laci, magát a védelmi funkciókat is lehet valahogy erre mondjuk rátelepíttetni és tőletek szolgáltatásként igénybe venni?

16:41 Ugye amit mondtam, hogy magában az Apple-nek a megoldásaiban is található már rengeteg ilyen, amit ugye be kell állítani és konfigurálni, de természetesen ahogy mondtuk, mi nekünk megvannak azok a kompetenciáink és megvannak azok a kollégáink, akik ezeket már zökkenőmentesen be tudják léptetni mobil devizamenedzsmentbe, tudják felügyelni, sérülékenységmenedzsmentet tudnak ráhúzni, sőt olyan értesítéseket tudnak kialakítani, vagy olyan megoldásokat, amivel az összes alkalmazás szinten lehet szabályozni magát az eszközt, milyen alkalmazást lehet rárakni, legyen olyan alkalmazás, ami vállalati szegmensben, vállalati felügyelet alá tartozik. Tehát ilyen nagyon részletesen szét lehet cizellálni az egészet, és különböző szinteket tudunk meghatározni ebben.

17:22 És van-e ilyen unboxing élményetek? Tehát, hogy elviszik a gépet, és akkor még én nem tudom, bonthatom ki.

17:31 Abban az esetben, ha nem kér semmilyen fizikai beavatkozást igénylő szolgáltatást, akkor természetesen ő bonthatja ki és neki lehet ez a New Product Experience.

17:42 Hozzátéve, hogy a szolgáltatás, amit mi tudunk nyújtani, és ami közös, és az Apple-lel karöltve, ahogy beszéltük, hogy van az Apple business manager, amivel tudjuk már előre fölkonfigurálni az eszközöket, meg tudjuk-e, hogy mik fognak jönni. Azt is meg tudjuk csinálni, hogy kibontja a kolléga, vagy a munkavállaló az eszközt origináltan, bekapcsolja, és az első bekapcsolástól kezdve lemegy rá az a profil, amit mi már előre fölkonfiguráltunk, hogy a vállalat profil megfelelő háttérrel, megfelelő jogosultsági szinten, megfelelő alkalmazásokkal, és tényleg ott van egy olyan, hogy hát bevallom férfiasan, azért Windowson ilyet még nem mindig láttam.

18:20 És ez tényleg egy ilyen.

18:21 Ott van egy eszköz, amit ugye Anetti is mondta, a bekapcsolástól számítva egy órán belül használhatom mindenre.

18:27 Igen.

18:27 Ezt hívják zero touch diploymentnek az MDM világában, mobil device management világában.

18:32 Ugye ahogy Laci is említette még az elején, rengeteg ilyen MDM megoldás létezik, nagyjából 40 féle, most egyetlen egy nevet sem szeretnék felsorolni, mert reklámnak minősülne, de vannak jobbak, vannak kevésbé jobbak, igazából minden egyes esetben, hogyha felmerül ennek az igénye, akkor meg kell vizsgálni az adott vállalatnál a lehető legjobb opciót, hogy mi lesz nekik jó, mert minden MDM másra való. Nem mindegy, hogy azt kérik mondjuk, hogy egy autógyárban azonnal tiltson le lokáció alapon a kamera, tehát ne tudjanak belül ipari kémkedni, fotózni, satöbbi, vagy éppen azt kérik, hogy csak legyen egy olyan vállalati alkalmazás rajta, hogy bekapcsoljuk a készüléket, amit ők fejlesztettek le, és az egyből menjen rá, vagy akár legyen rajta bármilyen másik app.

19:27 Tehát, hogy vannak szintjei az MDM-nek is. Tehát abszolút támogatandó dolog az, hogy minden cég, ahol csak lehet, mondjuk öt főnél többen vannak, ott már indokolt lehet egy alap MDM, sokkal egyszerűbbé teszi az IT életét is, illetve ki tud váltani rengeteg fejfájást, merthogy vannak olyan megoldások is, ami képes arra, hogy fel tudjuk oldani vele az eszközt. Akár Apple ID, Activation Lock-ot, aktiválási zárat, akár jelkódot le tudunk róla törölni, teljes adatot tudunk róla törölni, vagy éppen hogyha elveszik, akkor le tudjuk tiltani távolról, vagy akár meg tudjuk nézni, hogy hol van lokáció alapon az az eszköz.

20:16 Voltak olyan projektjeink többek között, hogy oktatási intézménynek kellett eladni új eszközöket, bocsánat, nem laptopot, eszközöket, hogy ahogy bementek egy órára, ott megjelennek az órának az anyagai, és akkor azokat tudják a diákok használni. Visszamérő kérdéseket tudtak rá diploiolni, vagy kiküldeni rá a tanárok.

20:35 Tehát vannak ilyen izgalmas projektek, volt olyan is, hogy lokáció alapon kellett mondani, amit mondott a Letti is, hogy itt működik minden, ha onnan kimentek mondjuk egy háromszögből, egy lokációból, akkor elveszett módba kapcsolt a telefon, semmit nem tudtál vele csinálni.

20:47 Nagyon fontos gondolatokat említettek, és méghozzá pontosan a Deltánál az Apple termékek értékesítése nem egyenlő a klasszikus doboz tologatással. És ha már itt ilyen példákat mondtak, ugye eszközt eladni azt gondolom, hogy manapság főleg az Európai Unión belül nem egy kihívás. Viszont ha egy eszközt adunk át, és mindaz, ami elhangzott korábban egy szolgáltatás nélkül, legyen ez egy biztonsági security szolgáltatás vagy egyéb más, az gyakorlatilag hátráltatni fogja az ügyfelet, hiszen az ügyfel nem tudja, hogy mit kell és hogyan kell ezeket integrálni a rendszerébe, stb. És pont egy nagyon érdekes tapasztalatot hadd osszak meg, szintén név nélkül. Ugye a Deltának elég széles az ügyfélköre, és az egyik ügyfelünk pár hónappal ezelőtt felhívott bennünket, hogy szia Laci, van egy kis gond, kicsit furák a dobozok, és kicsit furák a matricák a hátulján, és azok a vonalkódok.

21:55 Nem elhúzva a podcast beszélgetést, hát egyesült államokbeli szürkeimport termék érkezett, és azt tudtuk javasolni az ügyfélnek, hogy akkor azt nagyon gyorsan csomagolja vissza és küldje vissza. Több dolog miatt is. Az egyik dolog az, hogy az Apple konkrétan leírja azt, hogy különböző régiókba szánt termékek bár működnek, azt a százszázalékost, amit ugye egy Apple-eszköztől elvárunk, minőséget nem minden esetben tudja produkálni. Ez telefonoknál vagy a celorált termékeknél nagyon fontos. Második a garancia, és még ragozhatnám ezt a történetet. Mi mint Apple hivatalos rendszerintegrátor Magyarországon, mi mindig azt mondjuk az ügyfeleinknek, hogy nagyon sok helyen lehet epüleszközt vásárolni, aluljároktól kezdve a kis zugos utcákon keresztül át, viszont az a 100-1000 forint olcsóság középhosszam távon biztos, hogy nem fizetődik meg, és pontosan azért, mert amit mi deltaként kiadunk a kezünkből, ahogy a Laci is, meg a Violetta is mondja, az 100%-os betonbiztos, mert körbe van bástyázva minden olyan szolgáltatással, legyen ez security üzemeltetés, szerviz.

23:23 Vagy akár kiterjesztett garancia, amivel az ügyfél igazából, ahogy te is mondtad az elején, ő igazából csak használja, és egy idő után, ha adott esetben olyan konstrukcióban keres meg bennünket, akkor x idő után lecseréli, megkapja a legújabbat, és megy tovább az egész működése a cégnek.

23:42 Ezeknek a rendszereknek, hogy mondjuk a laptopodat le tudd menteni, egy tört parti megoldást kell kitalálnod, hogy valamelyik megoldással te erről tudsz csinálni egy copyt, akár egy imidzs szintűt, akár bármilyet. Ugye a Timesham be van építve a Mac-ekbe, ahol én megtagadni akár egy hálózati meghajtót, vagy egy feldobott USB meghajtót, bármit, hogy te adott időnként az a csinálj egy mentést, és itt jön az, amit mondasz, és ami egy nagyon-nagyon jó dolog szerintem is, hogyha a megbukkant, de történik valami, mert volt egy ilyen sztorink, és az egyik beszerzési igazgatónak meghalt a laptopjában, a megbukjában, azt hiszem kijelző vagy nem tudom milyen. Megkapta az újat, odament a kolléga, és egy óra múlva hisztek, ha nem, egy óra múlva tudta használni a gépét ugyanúgy.

24:25 És kellett az, hogy megkapjuk a másik gépet, de egy órán belül már működött, és mindezt azért, mert a Time Machine be volt állítva, csinált egy mentést, egy komplett mentést, még a leveleket is mindent, a megnyitott Wordöt is vissza tudtuk kapni teljes egészében. És egy olyan dolog, egy olyan előremutató, innovatív dolog, ami szerintem versenyképessé teszi más eszközökkel szemben, és amint mondjuk egy top vezető, ha elgondolkodik rajta, akkor ezt nem tudja visszaadni semmi sem, mert hogyha neked elveszik egy top vezetőnek mondjuk az adata, és tudjuk, hogy mindenki fáj szerverrel dolgozik, ugye mindenki, de azért vannak olyan dolgok, amiket ezek a vezetők szeretnek a saját eszközükön tárolni, ha az elveszik, akkor az nagyon tud fájni.

25:10 És ugye ezekkel a megoldásokkal, ami be van építve, mondom még egyszer, és ez a fontos, ezekkel ez kiküszöbölhető. Ezt a szálat ne felejtsük el, de most van egy személyes.

25:20 Hozzunk be egy személyes állat, mert hogy Személyi László podcaster társam minden alkalommal a műsorba becsempész egy olyan dolgot, ami nem a műsorhoz illik, de minket érdekel és a hallgatókat is. A mai nap arra kíváncsi, hogy milyen volt az élet állj eszközök nélkül a fiatalkorotokban. Egészen konkrétan ez a kérdés. Tehát gyerekkorotokban mit csináltatok állj eszköz nélkül. Ki kezdi?

25:46 Hát kezdhetem én, hogy gondoljátok, de nálam nem hogy állj, nem volt, hanem eszköz se.

25:48 Nálad a Fitch Ratings.

25:48 Igen, igen, igen. Nálam az úgy nézett ki, hogyha édesanyámat kérdeztek, hogy az ilyen futással telt, mert általában mindig mindent kikaptam, tehát én nagyon jó gyerek voltam.

26:00 Ugye nálunk tényleg akkor még nem volt, még a telefon is ilyen ritkaságszámba ment, meg a Parabola Antenna, aztán ez egy világi csoda volt. Úgyhogy nálunk azzal telt, amivel régen a klasszikus, és amint említette is, amikor itt beszélgettünk az elején, a Pál utcai fiúk elmentünk, és bandáztunk, rohangáltunk, fociztunk, bicikliztünk, nagyjából ebből telt az élet az Állj eszközök előtt?

26:23 Én a '90-es években születtem, 31 éves vagyok, tehát még pont az okostelefonok világa előtt még mielőtt nagyon bejöttek volna. Kis faluban nőttem fel, innen üszkve 130 kilométerre. Mi is a bandázással töltöttük a kis időnket, bicikliztünk, kergettük a tyúkokat, volt minden. Aztán nem is tudom, akkortájt kezdtek-e bejönni a PDA-k? Ó, az nagyon nagy dolog volt. Láttam egy PDA-t apukám haverjánál, és úristen, ez mi? Volt ilyen tolla is, nagyon menő volt. Aztán persze nem lett belőle semmi, merthogy én is akartam, de apa azt mondta, hogy nem neked való. De az így megmaradt egy ilyen örök emléknek, hogy az első PDA, amit így a kezembe fogtam. Aztán akkortájt jöttek be ezek a walkman mobilok? Azt hiszem, így hívták, igen. Sony.

27:20 Sony.

27:20 Sony.

27:21 Nagyon menő volt. Úristen, infrán küldözgettük egymásnak a csengőhangokat, imádtam.

27:27 Térjünk vissza egy picit, és maradjunk ezen a vonalon, hogy mennyire nehéz betanítani egy felhasználót Apple usernek?

27:40 Attól is függ, hogy előtte milyen eszközöket használt. Van-e bármilyen korábbi tapasztalata a rendszerekkel, ios-el, Mac OS-szel, ipad OS-szel, Vacsó Sz-szel, bármivel, de alapvetőleg nagyon-nagyon egyszerű. Ha elvonatkoztatunk attól, ahogy mondjuk a Windows működik, vagy egy Linux akár, vagy az Android OS, akkor ne vonatkoztassunk el, tudjátok mit? Egy Androidot egy rendes piramisként tudnék ábrázolni. Az, hogy megtanulod ezt jól használni, meg kell tudnod tanulni hozzá az alapokat, ami sok, tehát kicsit bonyolult, legalábbis az én szememben bonyolult Apple userként, Apple felhasználóként. Viszont az Apple piramisa pedig pont egy fordított piramis. Ott bárki tudja alapszinten használni. Három évestől egészen 99 éves korig odaadod neki, és pár órán belül biztos, hogy kiismeri, merthogy minden a lehető legegyszerűbben van kitalálva, hogy a lehető legegyszerűbben elérd, meg tudd csinálni.

28:51 És amikor már ilyen Mac OS szerver téma van, vagy ilyesmi, na ott nyílik ki a piramisunk, és ott kell rengeteget tanulnod. De az már egy olyan szint, amire a legtöbb felhasználó nem jut el, vagy nem is szeretne eljutni, az tényleg egy nagyon magas tudásszint. Tehát azt kell, hogy mondjam, hogy egyébként különös vagy különleges, illetve nagyon nagy időtartamú, vagy erőfeszítéssel járó betanításra nincs szükség.

29:21 És Laci, a security rész az mennyire a betanulás része, vagy kell-e külön betanítani, hogy most leülünk és tanulunk menteni.

29:31 Azt mondják, az a jó szekurti rész, amit te nem látsz, és mégis biztonságban vagy.

29:35 Tehát effektíve a mentés egy olyan, hogy azt egyszer bekonfigurálod, és onnantól kezdve nem veszel észre semmit, legalábbis a felhasználó nem vesz észre semmit. Akkor veszel észre valamit, amikor szól nekem, hogy hohó, vissza kéne állítani egy fájlt, mert véletlenül letöröltem, vagy fölülírtam, és akkor megmondták neki, hogy van egy ilyen, és akkor megjelenik a csoda, hogy húha, tényleg itt van minden, vissza lehet állítani. Vagy ugyanaz a fájlszintű titkosítás, azt se kell feltétlenül tudni mindenkinek, viszont amikor kompromittálódik egy laptop, vagy elvisznek egy laptopot, ezt hívom kompromittálódásnak most, akkor én teljes biztonságban tudom magam, mert megnyomok egy gombot, elveszett módba teszem, és hiába szedsz ki belőle bármit, a hardveres titkosítás miatt nem fogod tudni visszafejteni, mert minden egyes ilyen kütyünek, és amint mondták, hát saját chipje van erre a titkosításra, saját metódus, saját kulcsot használ.

30:20 Úgyhogy effektíve, amit mondtam, nektek az a jó, amikor a felhasználó nem is tudja, és mégis biztonságban van.

30:25 És parancsolj!

30:27 Csak egy-egy gondolat az egészhez, és azt gondolom, hogy mind üzleti és mind magánoldalról be tudok két posztpéldát hozni. Megengeded?

30:34 Persze.

30:34 Az üzleti oldalról ugye Deltán belül a vezérigazgatónk már kiegészítő eszközként ipadet használ, legtöbb megbeszélésre már csak az ipadét hozza, és azon dolgozik, és jegyzetel és e-maileket küld, és azt gondolom, hogy ez nemcsak a Violetta evangelizációjának és a szakmai tudásának köszönhető, hanem maga nagyon jó az eszköz, jómagam és Macbookert használok, plusz a telefon, plusz az óra. Ez a szakmai rész, de én azt gondolom, csak ismételve, amit Violetta is mondott, hogy egyre több cég életében menedzsment és most már középvezetői szinten is megjelennek az Apple termékek. A hordozható eszközök biztos. A Macbook erre azt gondolom, hogy még ott az elején van, de nagy felfutásra számítunk. És hát a magánoldal az pedig nagyjából hasonló, amit a Violetta mondott, hogy a család korábban Android felhasználó volt, majd beesett a családba egy evangelizátor jómagam személyébe.

31:40 Ma ott tartunk, hogy a teljes család gyakorlatilag csak IOS-en van.

31:46 Én is be tudok hozni egy példát. Nálunk is mindenki áttért, nagyjából mindenki, apukámat kivéve, ő még androidos, még nem tudtam rávenni, de mindenki más IOS, illetve Mac OS, most már anyukám is.

31:59 Anyukám táncosak.

32:01 Igen, neki inkább az a fontos, hogy a munkájából adódólag, ha leejti, ne törjön össze. És ennyi. És nem érdekli, mit használ, csak működjön, telefonál rajta, meg ejti, ennyit csinál vele.

32:14 Fontos, hogy túlélje.

32:14 Laci van kérdésem. Az egyik kérdésem az, hogy mennyire tudjuk különválasztani a profilokat.

32:21 Nagyon sok gépnél az a baj, hogy az üzleti profilt, ha nem akarom engedni, akkor elképesztő komplikált megoldásokat kell csinálnom.

32:31 Ugye, amit itt Lett is említett, hogy nagyon-nagyon sok ilyen megoldás van mobil devizamenedzsment. Ezeknél ugye meg lehet határozni azt, amit mondtam nektek az elején is, hogy mik azok az alkalmazások, amit te, mint céges vagyon akarsz kezelni.

32:45 Mire gondolok itt? A levelezés megnyitása outlook, a sharepoint, a Onedrive, stb. Amit bele tudsz rakni egy kis füleggel, hogy hoppá, ez vállalati alkalmazás, ezért ezt a vállalat felügyeleti, de az összes többi eszközödet, meg az összes többi fájlodat nem. És ezt nagyon jól meg lehet húzni ezt a határt, hogy ez kötelező is GDPR-ra minden összes többi ilyen szabályozás miatt, ezeket kötelezően neked is föl is kell hívni a figyelmeket. Tehát nincsen az a bonyolultság ma már, mint ami volt 5-10 évvel ezelőtt, hogy hú, most figyelj, el kell vájpolni az eszközt, és akkor teljes felügyeletet kell legyen körülbelül, mert nincs ez.

33:21 Nagyon jó példa van. Még előző életemben Magyarországon az egyik gyártó cégnél vezettünk be egy ilyen eszközmenedzsmentet, amit a Laci említett, ami ugye a deltának a portfóliójában is megtalálható, és hát ugye egy gyár esetében az ipari kémkedés az eléggé egy kritikus tényező tud lenni.

33:43 A fényképezőgép az sok mindenre képes.

33:46 Így van, így van.

33:47 És képzeljétek el, gyakorlatilag úgy lett beállítva ez az eszközmenedzsment szolgáltatás, amit itt a Laci is pár gondolatban említett, hogy ameddig a munkavállaló nem volt a gyár területén, minden működött a telefonon. Az összes social médiától kezdve nem sorolom fel, insta, Facebook, sok minden egyéb más, kamera, stb. Abban a pillanatban, amikor belépett a gyár területére, pontosan, bejelentkezett, végigfutott rajta az összes tiltás, és kizárólag csak arra a funkciókra azok a megoldások műtöttek, amit beállított a Security osztály, illetve a különböző menedzsment szinteken volt engedélyezve adott esetben hangfelvétel, kamerafelvétel, de azt is felügyelték. És azt gondolom, amit a Laci mondott, ezt csak kizárólag olyan szolgáltatók, rendszerintegrátorok tudják végezni, amik olyan magas szinten szolgáltatják ezeket a biztonsági megoldásokat, mint például a Delta, és azt gondolom, hogy ez már manapság az üzlet életében egy ilyen elengedhetetlen 1.0, tehát ez a minimum.

35:02 Hát ez a belépő szint.

35:03 Így van.

35:03 Pláne úgy, hogy ha most Lacival egymásra nézünk, annyit mondok, hogy nincs kettő, pontosan tudja, hogy.

35:09 Mik azok, amikre meg kell felelni, igen.

35:11 Csak azért, mert ma reggel Szekeréty rendezvényről jöttünk Lacival.

35:15 Van egy kérdésem, amit lehet, hogy már említettünk, de egy kicsit kifejthetnénk. Szervizelés kérdés. Erről szerintem nagyon keveset beszélnek. Mindig arról beszélünk, hogy szervizelés, de hogy hamar ott lesz az eszköz, de hogy milyen sztorijaid vannak szervizeléssel kapcsolatban?

35:30 Általában ugye szerintem minden gyártó életében a szerviz az egy szükséges rossz, de a vállalatok életében is ez elmondható, de számítani kell rá.

35:41 Ahol van eszközpark, ott lesz valamilyen probléma, mindig lesz valamilyen probléma. Vagy a felhasználótól ered, vagy ritkább esetben ebből a termék esetében hardveres lesz a probléma, vagy egészen könnyen javítható szoftveres problémával fogunk szembenállni. Én 2016 és 2018 vége között szervizes voltam, IOS technikus, illetve később Mac OS technikus is. Mind hardveres, mind szoftveres javításokat végeztem hivatalosan, tehát az Apple vizsgázott technikusa vagyok a mai napig, ez egy olyan cím, amit nem vesztesz el, akkor sem, ha már kijöttél, vagy eljöttél a szervizből. Nekem a karrieremben ez a két-három év, amit a szervizben eltöltöttem, ez mind a mai napig egy ilyen highlight, ha így lehet fogalmazni.

36:31 Nagyon-nagyon szerettem ezt az időszakot, nagyon szerettem szerelni, megoldani a problémákat akár úgy, hogy lent voltam a szervizpultban, bejöttek az emberek az eszközeikkel, néz ez a problémám. És tudtam azt, hogy ez nem hardveres. Imádtam. Élveztem azt, hogy különböző problémákkal jönnek, és én azt megoldhatom. És nagyon sokszor volt az, hogy nagyon kedves kollégáimmal dolgoztam együtt, és innen is nagyon szépen köszönöm nekik azokat a megértő időket, amik mellettem teltek el, mert volt olyan, hogy egy ügyféllel kint voltam másfél-két órát. Vannak még erről nagyon vicces videóim, hogy mit csinál mondjuk egy iphone, aminél beakadt valami, és konkrétan, amikor lezártad a készüléket, akkor ilyen lézerkard hang volt.

37:17 És minden egyes esettel ezt csinálta. Ezt nyilván egyébként nagyon egyszerű orvosolni, egy biztonsági mentés, de nem teljes mentés, hanem csak a felhőben felmentjük az adatokat róla, és egy teljes újratelepítés, le kell róla törölni mindent, egy megkel, és utána pedig a felhőből egyenként az adatokat vissza lehet nyerni internetkapcsolaton keresztül, de teljes mentést ilyenkor ne tegyünk vissza, mert visszarakjuk a hibát is nagy eséllyel.

37:44 Hát a tippek és trükkök rovatot is kimerítettük.

37:49 Azért hadd egészítsem ki a violettát, mert nagyon érdekeset mondott itt a szervizeléssel kapcsolatosan. Nem olyan régen mi nyertünk egy közép-kelet-európai, talán egyik legnagyobb táblagép tenderét, ráadásul versenyszférába. És az ügyfelünk, aki ezt a versenykiírást elindította. Konkrétan azért írta ki a pályázatot ipadekre, mert már korábban is ezt használta. És teljes meggyőződéssel mondta, hogy ő nem szeretne más eszközt nyúlni, annyira alacsony a meghibásodási ráta, hogy ő szeretné ezt továbbvinni és köszöni szépen, és hát nyilván igyekeztünk mindent beleadni, és sikerült ezt az ügyletet elnyernünk, és mondom, nagyon büszkék vagyunk, hogy közép-kelet-európai legnagyobb ügyletét sikerült elvinnünk az idei évben.

38:47 Igen, igen, legalábbis ipadekből, amiről tudunk. Ennek az ügyfélnek elképesztően fontos az, hogy az eszközök mindig stabilak legyenek, megbízhatóak, működjenek, tehát nem lehet kiesés, egy perc kiesés is több ezer euró kiesést jelent nekik, tehát olyan szektorban dolgoznak, úgyhogy a stabilitás mindenek felett volt a jelszó, és emiatt lett ipad.

39:10 Egyetlen kérdés maradt hátra, mert lejár a műsoridőnk. Mit gondoltok a jövőképről?

39:17 És egy kicsit mindegyikőtöket szeretném így egyben megszólítani, hogy mit gondoltok erről az Apple jövőképről, mi várható az elkövetkezendő időszakokban?

39:25 Valószínűleg azok a termékek, amiket majd 5-10 év múlva látunk, azokat jelenleg ebben a pillanatban is laboratóriumban tesztelik már Cupertinóban ez a tendencia.

39:35 Nem mindig az Apple az első a legújabb dolgok terén, a legújabb funkciók, legújabb hardverek, stb. terén, viszont azt kijelenthetjük, hogy az Apple az egyetlen olyan gyártó, aki orrvérzésig tesztel mindent, még mielőtt megjelenteti. Tehát hogyha ez a funkció, vagy ez a hardver megjelenik, az biztos, hogy működni fog. Jazz works. Ez is egy mottó az Apple-nél.

39:58 Köszi.

39:58 Én, amit láttam, az elmúlt mondjuk húsz évem fejlődésénél, nekem volt szerencsém kezembe fogni Mckintost, ugye azok a nagyon régiek. Műanyag háza volt, meg neki ilyen kis fehér, kis baba, ékszer, és ahhoz képest, hogy most hogy néznek ki ezek az eszközök, én úgy gondolom, hogy mind sebességben, mind kapacitásban, mind pedig amit mondott lett is, mind az AI, mind pedig a klaudos megoldásban szerintem jelentős kiugrás lesz pont azért, mert most már egyre többen és egyre jobban nyílik ez a földről elrugaszkodott. Eddig minden on premis volt, és most már egyre jobban nyitnak a cégek is a felelős megoldások felé, meg ugye mondtam nektek, hogy az AI az most itt tényleg átveszi a terepet, illetve elkezdte átvenni, és nemcsak a mindennapi életben, hanem tényleg azt látjuk már, hogy fejlesztők ezzel dolgoznak, akkor konfigurátorok ezzel dolgoznak már.

40:50 Tehát biztos, hogy ez egy olyan irány lesz, amiben az Apple tuti, hogy ugyanúgy, mint ahogy minden másban is, ilyen élvezető szeretne majd lenni.

40:58 Én kettéválasztanám a választ. Ha a hardvert nézzük, én azt gondolom, hogy egyre több olyan eszköz fog megjelenni, ami hordozható. Ugye egyre kisebbek, stb. Én imádom az én órámat, merthogy igazából már nem is kell vinnem a telefont magammal, hiszen e-sim-es, úgyhogy kis fülhallgatóval bárhol és fizetni tudok, és sajnos lejön éjfél és fél egy között is az e-mail üzenet, amit meg lehet most már verbálisan válaszolni, de ezek szenzációs dolgok ebben a tekintetben. Én nagyon-nagyon várom, jelenleg még pletyka szinten futó, de várhatóan közeljövőben megjelenő, már kihajtható iphone-t, az nekem kicsikét a régi, nokiás időszakomat idézi, és az munkaeszközként szerintem zseniális lehet, illetve hát amit a Laci és Violetta által is elhangzott, egyre több mesterséges intelligenciával működő kiegészítőket.

42:02 Tehát én manapság már nagyon kevés emailt írok, mert a legtöbbet már diktálom. És egészen komoly vesszőket, kötőjeleket gyönyörűen meg tudja írni, és nagyban segíti a napi munkánkat ez a mesterséges intelligencia, és én ebben rohamos fejlődést várok még a közeljövőben.

42:23 Parancsolj!

42:23 Ami most már megfigyelhető, az is, hogy most már vannak olyan fülesei is, hogyha az Airpods-ok, amik már képesek valós időben fordítani.

42:36 Igen.

42:36 Tehát ha belegondoltok, egy olyan opció, és ezt most viccesen mondom neked, hogyha a Japánt hozta fel a Laci, hogyha én most egy japán hölggyel élnék együtt, elég lenne bedugnom a fülembe ezt a két eszközt, és tudnánk egymással kommunikálni úgy, hogy én azt a nyelvet nem tudom beszélni.

42:51 Ez kicsit ilyen nine tidays.

42:53 Igen.

42:54 Ha belegondolsz, simán megoldható a mai technológiában.

42:57 Köszönöm szépen, hogy itt voltatok.

42:57 Köszönjük szépen.

43:00 Köszönjük szépen!